انشاء مراسلة لعميل

يُمكنك اضافة/انشاء مراسلة جديدة لعميل معين عن طريق الضغط على زر الاضافة الموجود في الشاشة الرئيسية لمُراسلات العملاء بحيث تتمكن من انشاء رسالة لعميل.

اضافة بيانات المراسلة

يجب اضافة البيانات التالية حتى تتمكن من انشاء مراسلة جديدة:

القسم: يجب تحديد القسم الخاص بهذه المراسلة، كما يمكنك اضافة قسم جديد عن طريق زر الاضافة.
إلى (العميل): يجب إختيار العميل المُراد إرسال الرسالة إليه، كما يمكنك البحث عنه عن طريق كتابة الأسم الخاص به لتتمكن من تحديده.
الموضوع: يجب اضافة موضوع الرسالة وهو عبارة عن عنوان توضيحي للرسالة.
نص الرسالة: يجب اضافة تفاصيل الرسالة وتوضيح تفاصيلها من خلال هذا الحقل.
مرفقات (إختياري): يمكنك رفع مرفقات مُتعلقة بالرسالة من خلال قسم المرفقات.

بعد اضافة البيانات يمكنك بعدها الضغط على اضافة ليتم إرسال الرسالة للعميل عن طريق بريده الإلكتروني المُسجل في النظام، كما يمكنك الإطلاع والرد على الرسالة.